Όροι και προϋποθέσεις

Το παρόν έγγραφο (καθώς και κάθε έγγραφο που αναφέρεται στο παρόν) αποσκοπεί στον καθορισμό των όρων χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας (www.pigi.gr) και της συμβατικής σχέσης μεταξύ της εταιρείας Πρότυπος Όμιλος Πολιτισμού Πηγή Ο.Ε. (στο εξής καλούμενη η “Εταιρεία” ή “εμείς”) και των αγοραστών οποιουδήποτε προϊόντος (στο εξής καλούμενοι “εσείς”/”εσάς” ή “Πελάτης”) για την αγορά προϊόντων μέσω αυτής της ιστοσελίδας (εφεξής οι “Όροι”).

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους Όρους αυτούς, την Πολιτική Cookies και Πολιτική Προστασίας Απορρήτου (αμφότερες εφεξής καλούμενες ενιαία ως “Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων”). Η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας και η παραγγελία και απόκτηση ενός προϊόντος μέσω αυτής συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών. Αν δεν συμφωνείτε με αυτούς του όρους, οφείλετε να απέχετε από τη χρήση της ιστοσελίδας και από κάθε συναλλαγή με αυτή, διαφορετικά η συνέχιση της περιήγησhς συνεπάγεται και αποδοχή τόσο των όρων όσο και των ενδεχόμενων τροποποιήσεών τους.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας, πώλησης οποιουδήποτε προϊόντος, απόσυρσης οποιουδήποτε προϊόντος, αφαίρεσης ή επεξεργασίας οποιασδήποτε ύλης ή περιεχομένου σε αυτήν την ιστοσελίδα ανά πάσα στιγμή και είναι ευθύνη σας η ενημέρωσή σας σε τακτά διαστήματα και σε κάθε περίπτωση πριν την περιήγησή του σε επιμέρους σελίδες ή / και κατηγορίες της ιστοσελίδας. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

Για οποιαδήποτε απορία σε σχέση με τους Όρους Χρήσης και Αγορών ή την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2311 272803 είτε αποστέλλοντας email στο info@pigi.gr.

Η Εταιρεία στη οποία ανήκει η ιστοσελίδα www.pigi.gr και η οποία προβαίνει στην πώληση  βιβλίων μέσω αυτής είναι η Πρότυπος Όμιλος Πολιτισμού Πηγή Ο.Ε. με έδρα στη Θεσσαλονίκη, οδός Φιλίππου αρ. 49 ΑΦΜ: 099145693 / ΔΟΥ Δ’ Θεσσαλονίκης. Αρ.Γ.Ε.ΜΗ. 14511635000 τηλ: 2311 272803, email: info@pigi.gr

H Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα, τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε βιβλίο που διαθέτει, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

Οι πληροφορίες που περιέχονται στους παρόντες Όρους, η προβολή των προϊόντων και οι λεπτομέρειες που περιέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα δεν αποτελούν πρόταση προς εσάς για σύναψη σύμβασης πώλησης αλλά πρόσκληση για ενημέρωση.

Για να κάνετε μια παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος πρέπει να προσθέσετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο «καλάθι» και να συμπληρώσετε και υποβάλετε την ειδική Φόρμα Παραγγελίας. Πριν από την υποβολή και ολοκλήρωση της παραγγελίας (checkout), λαμβάνετε μέσω ειδικού συνδέσμου γνώση των όρων χρήσης και των όρων που αφορούν την αγορά των προϊόντων που επιθυμείτε να αποκτήσετε και στη συνέχεια επιλέγετε την ενεργοποίηση του σχετικού εικονιδίου (ένδειξης) «Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους Όρους Χρήσης και αγορών». Σε αυτό το σημείο, θα σας ζητηθεί να πατήσετε το κουμπί “Έγκριση Πληρωμής”.

Κατόπιν θα λάβετε ένα e-mail από εμάς το οποίο θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας (“Επιβεβαίωση Παραγγελίας”). Παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι αυτό δεν σημαίνει πως η παραγγελία σας έχει γίνει αποδεκτή, καθώς αυτό αποτελεί μια πρόταση από εσάς προς εμάς των παραγγελλόμενων αγαθών και δήλωση αποδοχής όλων των χρεώσεων που στην παραγγελία περιγράφονται. Όλες οι παραγγελίες τελούν υπό την αποδοχή τους εκ μέρους μας και η εν λόγω αποδοχή θα επιβεβαιώνεται με την αποστολή σε εσάς ενός e-mail που θα επιβεβαιώνει ότι το προϊόν έχει αποσταλεί (“Επιβεβαίωση Αποστολής”). Από το σημείο αυτό συνάπτεται η μεταξύ μας Σύμβαση. Η Σύμβαση θα αφορά μόνο στα προϊόντα των οποίων την αποστολή έχουμε επιβεβαιώσει στην Επιβεβαίωση Αποστολής.

Για την αγορά προϊόντων μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό στην Ιστοσελίδα, Ωστόσο η αγορά προϊόντων είναι δυνατή και εκ μέρους μη εγγεγραμμένου “Χρήστη”, δηλαδή χωρίς τη δημιουργία λογαριασμού (Αγορά Προϊόντων ως Επισκέπτης). Με αυτόν τον τρόπο αγοράς, θα σας ζητηθούν μόνο τα βασικά στοιχεία για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία αγοράς, θα έχετε τη δυνατότητα να εγγραφείτε ως χρήστης ή να συνεχίσετε ως μη εγγεγραμμένος χρήστης. Αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης, το αρχείο με όλες σας τις παραγγελίες είναι διαθέσιμο στο πεδίο “Ο Λογαριασμός μου”.

Επίσης έχετε τη δυνατότητα να προβείτε και σε παραγγελία των προϊόντων τα οποία επιθυμείτε να αγοράσετε τηλεφωνικά ή μέσω email. Στις περιπτώσεις αυτές συναινείτε ότι έχετε ενημερωθεί και αποδέχεστε το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης και αγορών, των ειδικότερων όρων πώλησης, το συνολικό κόστος της παραγγελίας καθώς και για τις διευθετήσεις αποστολής και παράδοσης των προϊόντων. Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας της παραγγελίας θα απαιτηθεί να δηλώσετε ορισμένα στοιχεία και πιο συγκεκριμένα διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail), όνομα, επώνυμο, διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας και αριθμό κινητού τηλεφώνου καθώς και όνομα παραλήπτη της παραγγελίας.

Σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, ενημερώνεστε μέσω των ενδείξεων που υπάρχουν στη σελίδα κάθε προϊόντος στην ιστοσελίδα. Επιφυλασσόμαστε για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων της εάν αυτά δεν είναι διαθέσιμα κατά τον χρόνο της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που παρουσιαστούν δυσχέρειες στον εφοδιασμό ή εξάντληση των προϊόντων σε απόθεμα, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με παρόμοια προϊόντα ίδιας ή αντίστοιχης ποιότητας και τιμής, τα οποία μπορείτε να παραγγείλετε. Εάν δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε τέτοιου είδους παρόμοια προϊόντα, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα της αρχικής αγοράς για το μη διαθέσιμο προϊόν με την ίδια μέθοδο που έγινε και η πληρωμή κατά την αγορά.

Στην περίπτωση κατά την οποία επιθυμείτε να εξοφλήσετε το τίμημα των προϊόντων μέσω κάρτας από τις αναφερόμενες ανωτέρω το αντίστοιχο ποσό θα δεσμευθεί και θα ληφθεί από την Εταιρεία. Εάν επιλέξετε τον ανωτέρω τρόπο πληρωμής επιβεβαιώνετε ότι η κάρτα σας ανήκει, ότι αποδέχεστε ότι υπόκεισθε σε έλεγχο εγκυρότητας των στοιχείων και έγκρισης από τον εκδότη της κάρτας σας και ότι δεν ευθυνόμαστε για την περίπτωση που δεν γίνει αποδεκτή η κάρτα και εκ του λόγου αυτού εν συνεχεία δεν είναι εφικτή η αποστολή των παραγγελθέντων προϊόντων.

Σας ενημερώνουμε ότι οι συναλλαγές μέσω πιστωτικών καρτών στην ιστοσελίδα διεξάγονται με τη χρήση του συστήματος πληρωμών της ALPHA BANK (Alpha e-Commerce) η οποία διασφαλίζει την ασφάλεια της συναλλαγής, με τα πλέον σύγχρονα και πιστοποιημένα συστήματα κρυπτογράφησης. Στην ιστοσελίδα δεν αποθηκεύονται καθόλου στοιχεία καρτών ή συναλλαγών, παρά μόνο η αναφορά προς τη συναλλαγή που έγινε. Τα στοιχεία της κάρτας σας στο πλαίσιο της ασφαλούς χρήσης της και διεξαγωγής των πληρωμών θα κρυπτογραφηθούν.

Ειδικότερα:

     I. Πληρωμή με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας:

Στην περίπτωση κατά την οποία επιθυμείτε να εξοφλήσετε το τίμημα των προϊόντων μέσω κάρτας από τις αναφερόμενες ανωτέρω το αντίστοιχο ποσό θα δεσμευθεί και θα ληφθεί από την Εταιρεία. Εάν επιλέξετε τον ανωτέρω τρόπο πληρωμής επιβεβαιώνετε ότι η κάρτα σας ανήκει, ότι αποδέχεστε ότι υπόκεισθε σε έλεγχο εγκυρότητας των στοιχείων και έγκρισης από τον εκδότη της κάρτας σας και ότι δεν ευθυνόμαστε για την περίπτωση που δεν γίνει αποδεκτή η κάρτα και εκ του λόγου αυτού εν συνεχεία δεν είναι εφικτή η αποστολή των παραγγελθέντων προϊόντων.

Σας ενημερώνουμε ότι οι συναλλαγές μέσω πιστωτικών καρτών στην ιστοσελίδα διεξάγονται με τη χρήση του συστήματος πληρωμών της ALPHA BANK (Alpha e-Commerce) η οποία διασφαλίζει την ασφάλεια της συναλλαγής, με τα πλέον σύγχρονα και πιστοποιημένα συστήματα κρυπτογράφησης. Στην ιστοσελίδα δεν αποθηκεύονται καθόλου στοιχεία καρτών ή συναλλαγών, παρά μόνο η αναφορά προς τη συναλλαγή που έγινε. Τα στοιχεία της κάρτας σας στο πλαίσιο της ασφαλούς χρήσης της και διεξαγωγής των πληρωμών θα κρυπτογραφηθούν.

     II. Πληρωμή μέσω Paypal:

Έχετε τη δυνατότητα να εξοφλήσετε το ποσό των προϊόντων μέσω του συστήματος πληρωμών Paypal, σύμφωνα με τους ειδικότερους οριζόμενους όρους περί πληρωμής από το ως άνω σύστημα. Σε κάθε περίπτωση για τη χρήση αυτού του τρόπου πληρωμής απαιτείται να έχετε δημιουργήσει λογαριασμό σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα από το PAYPAL. Εάν η πληρωμή γίνεται μέσω PayPal, το ποσό θα χρεωθεί με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

III. Πληρωμή με αντικαταβολή:

α. Στην περίπτωση κατά την οποία επιθυμείτε να εξοφλήσετε το τίμημα με αντικαταβολή, τότε θα πρέπει να καταβάλετε το οφειλόμενο ποσό (2,00 € ανά παράδοση) στον εξουσιοδοτημένο υπάλληλο της συνεργαζόμενης Εταιρείας ταχυμεταφορών, στην ορισμένη διεύθυνση παράδοσης.

β. Επιλέγοντας την αντικαταβολή ως τρόπο εξόφλησης θα πρέπει να λάβετε υπόψη ότι η εξόφληση με μετρητά δεν δύναται να υπερβεί το εκάστοτε από τη νομοθεσία επιτρεπόμενο καθοριζόμενο ποσό.

IV.Πληρωμή με κατάθεση/έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό.

Στην περίπτωση κατά την οποία επιθυμείτε να εξοφλήσετε το τίμημα με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό τότε μπορείτε να καταθέσετε το σχετικό ποσό στους εξής λογαριασμούς:

Εν συνεχεία, θα πρέπει να αποστείλετε αντίγραφο της καταθετήριας απόδειξης του ποσού της παραγγελίας, στην οποία θα πρέπει να αναγράφεται το όνομά σας και ο αριθμός παραγγελίας στο info@pigi.gr.

Στην περίπτωση που επιλέξετε την πληρωμή με κατάθεση του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό θα πρέπει να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας εντός χρονικού διαστήματος δύο (2) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα στείλετε την παραγγελία του προϊόντος αλλιώς η παραγγελία θα ακυρωθεί.

• Σε κάθε περίπτωση η έναρξη της διαδικασίας αποστολής της παραγγελίας στην περίπτωση κατάθεσης του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό έχει ως προϋπόθεση την προηγούμενη κατάθεση του ποσού εκ μέρους σας σύμφωνα με τα ανωτέρω.
• Θα πρέπει να σημειωθεί ότι ο χρόνος ολοκλήρωσης και εμφάνισης του τραπεζικού εμβάσματος ενδέχεται να ποικίλει ανάλογα με την Τράπεζα (συνήθως 2-3 εργάσιμες ημέρες). Τυχόν χρεώσεις κατά την πραγματοποίηση τραπεζικών εμβασμάτων, αφορούν στα τραπεζικά ιδρύματα και όχι την Εταιρεία.
• Σε περίπτωση αποστολής της πληρωμής από άλλη τράπεζα, θα πρέπει να επιλέξετε “έξοδα εντολέα” ώστε το ποσό που θα μεταφερθεί να είναι ακριβώς το ποσό της παραγγελίας σας

Η παράδοση των προϊόντων θα γίνεται μέσω της συνεργαζόμενης Εταιρείας ταχυμεταφορών στη διεύθυνση παράδοσης που έχετε υποδείξει στο οικείο πεδίο των στοιχείων της παραγγελίας.

Η παραγγελία θα παραδοθεί σε εργάσιμες ημέρες και ώρες (από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 10:00 – 15:30) εντός 1 έως 3 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας (για δυσπρόσιτες περιοχές η παραγγελία σας μπορεί να παραδοθεί σε χρόνο έως 5 εργάσιμες ημέρες). Θα συνοδεύεται από το κατάλληλο φορολογικό παραστατικό, στο οποίο αναγράφεται η τιμή του προϊόντος τα έξοδα αποστολής και ο ΦΠΑ. Σε περίπτωση παραγγελίας η οποία περιέχει περισσότερα από ένα προϊόντα, αυτή δεν θα αποσταλεί μέχρι να είναι πλήρης.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να παραλάβετε την παραγγελία σας από τα γραφεία του εκδοτικού, Φιλίππου 49 στη Θεσσαλονίκη και Κωλέττη 15 στην Αθήνα, χωρίς καμιά επιβάρυνση εξόδων αποστολής.

Με την επιφύλαξη των διατάξεων του όρου 5 παραπάνω σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και με την επιφύλαξη να συντρέχουν εν προκειμένω εξαιρετικές περιστάσεις, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας για το/τα προϊόν/τα που αναγράφονται στην Επιβεβαίωση Αποστολής εντός του υπολογιζομένου χρονικού διαστήματος που εμφανίζεται όταν διαλέγετε μέθοδο πληρωμής, και σε κάθε πάντως περίπτωση εντός το αργότερο 30 ημερών από την ημερομηνία της Επιβεβαίωσης Παραγγελίας.

Παρ’ όλα αυτά, καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν σε περιπτώσεις όπως προσαρμογή των προϊόντων στις απαιτήσεις του πελάτη, ανάλογα με την περιοχή παράδοσης ή σε απρόβλεπτες περιστάσεις. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν καταφέρουμε να ανταποκριθούμε στην ημερομηνία παράδοσης, θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα σας προσφέρουμε την επιλογή είτε να συνεχίσετε την αγορά ορίζοντας από την πλευρά μας νέα ημερομηνία παράδοσης, είτε να ακυρώσετε την παραγγελία με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, η “παράδοση” θεωρείται ότι ολοκληρώθηκε μόλις η Εταιρεία ταχυμεταφορών παραδώσει τα προϊόντα σε εσάς ή κάποιο τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει εσείς, διάφορο του μεταφορέα, και ο εκάστοτε παραλήπτης έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων, το οποίο θα αποδεικνύεται από την υπογραφή του αποδεικτικού παραλαβής της παραγγελίας στη συμφωνημένη διεύθυνση παράδοσης. Εναπόκειται στον παραλήπτη να ελέγξει το προϊόν κατά την παράδοση και να προβεί σε όλες τις αξιώσεις ή τα παράπονα που θα μπορούσαν να αιτιολογηθούν ή να αρνηθεί τη συσκευασία εάν είναι πιθανόν να έχει ανοιχτεί ή εάν φαίνεται να έχει καταστραφεί.

Σε περίπτωση αδυναμίας παράδοσης την πρώτη ημέρα, λόγω απουσίας σας, θα επικολληθεί από την εταιρεία ταχυμεταφορών αυτοκόλλητο σε εμφανές σημείο στην είσοδο της οικίας ή του χώρου που έχετε υποδείξει κατά τη διαδικασία παραγγελίας, με πληροφορίες τι θα πρέπει να κάνετε για να την παραλάβετε.

Εάν, μετά την πάροδο δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή που η παραγγελία σας είναι διαθέσιμη προς παράδοση, η εν λόγω παραγγελία δεν έχει ακόμη παραδοθεί για λόγους που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητά μας, θα θεωρήσουμε ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε τη Σύμβαση και η Σύμβαση θα θεωρείται λήξασα. Ως αποτέλεσμα της λήξης της Σύμβασης, θα σας επιστρέψουμε κάθε πληρωμή που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εκτός από τυχόν πρόσθετα έξοδα παράδοσης που προκύπτουν στην περίπτωση που έχετε τυχόν επιλέξει άλλη μέθοδο παράδοσης από τη βασική μέθοδο που σας προσφέρουμε εμείς) όσο το δυνατόν συντομότερα και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων ημερολογιακών (14) ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η Σύμβαση έχει λήξει.

Η ευθύνη για τα προϊόντα μετατίθεται σε εσάς από τη στιγμή που εσείς ή κάποιο τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, διάφορο του μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων. Η κυριότητα των προϊόντων περνάει στα χέρια σας είτε με την ολοσχερή είσπραξη από την πλευρά μας όλων των ποσών που οφείλονται σε σχέση με τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, είτε με την παράδοσή τους (όπως ορίζεται παραπάνω στον όρο 7) αν αυτή πραγματοποιηθεί μεταγενέστερα από την είσπραξη.

10.1 Επιστροφές Ελαττωματικών Προϊόντων

Στην περίπτωση που θεωρείτε ότι το προϊόν που παραγγείλατε δεν συμμορφώνεται, κατά τη στιγμή της παράδοσής του, με τους όρους της Σύμβασης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας, και το αργότερο εντός τριών (3) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση του προϊόντος για να μας ενημερώσετε για την ύπαρξη του ελαττώματος. Παρακαλούμε να ελέγξετε προσεκτικά το προϊόν πριν αφαιρέσετε τυχόν συνημμένες ετικέτες και πριν απορρίψετε οποιαδήποτε αρχική συσκευασία.

Η ενημέρωση αυτή, που πρέπει να περιλαμβάνει το προϊόν και το ελάττωμά του, ενδείκνυται να γίνει στο mail της εταιρίας (info@pigi.gr). Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2311 272803 και θα σας δώσουμε οδηγίες για τις περαιτέρω ενέργειες.

Θα πρέπει εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση του προϊόντος να το αποστείλετε στα γραφεία του εκδοτικού σε Θεσσαλονίκη, Φιλίππου 49, 54631, ή Αθήνα, Κωλέττη 15 στα Εξάρχεια, 10681, στην κατάσταση που το έχετε παραλάβει, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Απ. Λιανικής) και την πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάυλον, αφρολέξ κ.λπ.) η οποία δεν θα πρέπει να έχει σκισίματα, φθορές και αλλοιώσεις, και να περιλαμβάνονται σε αυτήν όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας (π.χ. τυχόν συνημμένες ετικέτες, όλα τα επιμέρους μέρη του προϊόντος, οδηγίες χρήσης, έντυπο χαρακτηριστικών, κάθε άλλο έγγραφο που τυχόν συνοδεύει τα προϊόντα κ.λπ.) και το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς, προκειμένου να ελεγχθεί το προϊόν και να διαπιστωθεί το ελάττωμα που έχετε αναφέρει.

Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που έχετε αναφέρει και στη συνέχεια επικοινωνία μαζί σας, μέσα σε τρεις (3) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του, σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου. Σημειώνουμε ότι τα προϊόντα που θα διαπιστωθεί ότι δεν παρουσιάζουν πρόβλημα και δεν αποκλίνουν από τις προδιαγραφές του προϊόντος, (όπως αυτές παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα) δεν θα γίνονται αποδεκτά ως ελαττωματικά.

Επιστροφές των ελαττωματικών προϊόντων θα γίνονται αποδεκτές εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό όταν σας παραδόθηκε και βεβαιωθεί το ελάττωμα που αναφέρατε. Η επιστροφή δεν θα γίνεται αποδεκτή σε περίπτωση που το προϊόν επιστραφεί κατεστραμμένο ή ελλιπές. Στην περίπτωση κατά την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους δεν θα γίνει επιστροφή του τιμήματος και θα σας ενημερώσουμε εγγράφως σχετικά, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με κάθε άλλο πρόσφορο μέσο. Το προϊόν θα σας αποσταλεί με δική σας χρέωση εξόδων επαναποστολής.

Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, θα σας ενημερώσουμε εγγράφως σχετικά, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με κάθε άλλο πρόσφορο μέσο, και κατόπιν επιλογής σας μπορούμε:

• να αντικαταστήσουμε το προϊόν με άλλο, όμοιο, καινούριο προϊόν ή εφόσον δεν είναι πια διαθέσιμο το προϊόν αυτό με παρόμοιο προϊόν ίδιας ή αντίστοιχης ποιότητας και τιμής. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος (που στέλνεται σε αντικατάσταση του ελαττωματικού) καλύπτονται εξ ολοκλήρου από την Εταιρεία.

ή

• να ακυρώσουμε τη συναλλαγή και να σας επιστρέψουμε το τίμημα που είχατε καταβάλει. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής) γίνεται με την ίδια μέθοδο που έγινε και η πληρωμή κατά την αγορά.

Η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με την ίδια μέθοδο που έγινε και η πληρωμή κατά την αγορά, εκτός και αν ρητώς μας εκφράσετε την επιθυμία σας, η επιστροφή των χρημάτων να γίνει με κάποιο άλλο μέσο. Ειδικότερα: Σε περίπτωση που κατά την αρχική συναλλαγή είχατε επιλέξει την “πληρωμή με αντικαταβολή”, θα πρέπει να μας υποδείξετε έναν τραπεζικό λογαριασμό για να καταβάλουμε τα χρήματα. Σε περίπτωση που, κατά την αρχική συναλλαγή, είχατε επιλέξει την “πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό” (τραπεζικό έμβασμα) , η επιστροφή του τιμήματος θα γίνεται με τραπεζικό έμβασμα (αντίθετο τραπεζικό έμβασμα) στον λογαριασμό σας. Στην περίπτωση που έχετε επιλέξει τη χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας σας, υποχρεούμαστε, εφόσον έχουμε εισπράξει το τίμημα από την Τράπεζα, να ενημερώσουμε την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η Τράπεζα θα προβεί σε κάθε προβλεπόμενη ενέργεια. Κατόπιν της ενημέρωσης αυτής ουδεμία ευθύνη φέρουμε για τον χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από τη σύμβαση που έχει καταρτιστεί μεταξύ εσάς και της εκδότριας τράπεζας.

Η επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του προϊόντος θα πραγματοποιηθεί το συντομότερο δυνατόν και, σε κάθε περίπτωση, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα σας επιβεβαιώσουμε ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος.

Οι πληροφορίες ή τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε υπόκεινται σε επεξεργασία βάσει της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Με τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας παρέχετε τη σύμφωνη γνώμη σας για την επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών και στοιχείων και δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή.

Θα πρέπει να συμπληρώνετε με ορθότητα και ακρίβεια το όνομα/επώνυμό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail), την ταχυδρομική σας διεύθυνση ή/και λοιπά στοιχεία επικοινωνίας. Επίσης αποδέχεστε ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που αυτό κριθεί απαραίτητο. Εάν δεν μας δώσετε όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε, δεν μπορούμε να προωθήσουμε την παραγγελία σας.

Για να προβείτε σε χρήση της ιστοσελίδας και ακολούθως σε κάθε είδους συναλλαγή εγγυάστε ότι έχετε συμπληρώσει τα 18 έτη και ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτετε δεσμευτικές συμβάσεις, άλλως υποχρεούστε να απέχετε από οποιαδήποτε σχετική με τα ανωτέρω ενέργεια.

Οι χρήστες της ιστοσελίδας αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτήν και το ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε Περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιονδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Για την ασφαλή περιήγησή σας στην «Ιστοσελίδα» έχετε την υποχρέωση να διαθέτετε τον κατάλληλο τεχνικό εξοπλισμό και αποδέχεστε ότι δεν φέρουμε καμία ευθύνη για όποια ενδεχόμενη ζημία προκύψει στον υπολογιστή ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή σας ή σε περιεχόμενα σε αυτή δεδομένα του λόγω της περιήγησής σας στην ιστοσελίδα ή λήψης περιεχομένου που περιέχεται σε αυτή ή ανάλογου υλικού άλλης ιστοσελίδας στον οποίο παραπέμπει η παρούσα ιστοσελίδα.

Η Εταιρεία εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά τη διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Επίσης δεν θα είμαστε υπόλογοι ή υπεύθυνοι για οποιαδήποτε αδυναμία εκπλήρωσης ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση οποιωνδήποτε εκ των υποχρεώσεών μας βάσει μιας Σύμβασης, που να έχει προκληθεί από γεγονότα τα οποία δεν υπόκεινται στον εύλογο έλεγχό μας (Γεγονός Ανωτέρας Βίας). Ως γεγονός Ανωτέρας Βίας θεωρείται κάθε πράξη, γεγονός, αδυναμία πραγματοποίησης, παράλειψη ή ατύχημα που δεν υπόκειται στον εύλογο έλεγχό μας και περιλαμβάνει συγκεκριμένα (αλλά όχι περιοριστικά) τα εξής: Απεργίες, ανταπεργίες ή άλλες συνδικαλιστικές δράσεις. Κοινωνική αναταραχή, εξέγερση, εισβολή, τρομοκρατική επίθεση ή απειλή τρομοκρατικής επίθεσης, πόλεμο (είτε έχει κηρυχθεί είτε όχι) ή απειλή ή προετοιμασία για πόλεμο. Πυρκαγιά, έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμό, καθίζηση, επιδημία ή άλλη φυσική καταστροφή. Αδυναμία χρήσης των σιδηροδρόμων, πλοίων, αεροπλάνων, μηχανοκίνητων οχημάτων ή άλλων δημόσιων ή ιδιωτικών μέσων μεταφοράς. Αδυναμία χρήσης των δημόσιων ή ιδιωτικών τηλεπικοινωνιακών δικτύων. Πράξεις, διατάγματα, νόμοι, κανονισμοί ή κυβερνητικοί περιορισμοί. Κάθε απεργία, βλάβη ή ατύχημα των ακτοπλοϊκών και ταχυδρομικών υπηρεσιών ή των λοιπών μέσων μεταφοράς. Η εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας από οποιαδήποτε Σύμβαση θεωρείται ότι αναστέλλεται για την περίοδο που διαρκεί το Γεγονός Ανωτέρας Βίας και ο χρόνος για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας θα παρατείνεται για χρονικό διάστημα ίσο με τη διάρκεια της εν λόγω περιόδου. Θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να λήξει το Γεγονός Ανωτέρας Βίας ή να βρούμε λύση με την οποία να καθίσταται δυνατή η εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας βάσει της Σύμβασης παρά το Γεγονός Ανωτέρας Βίας.

Όλα τα δικαιώματα πνευματικής / ή και βιομηχανικής ιδιοκτησίας σε σχέση με το περιεχόμενο στο σύνολό του /ή και μεμονωμένων στοιχείων της ιστοσελίδας ανήκουν αποκλειστικά στην Εταιρεία ή σε τρίτα πρόσωπα συμβατικά συνδεόμενα με αυτήν σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Στην έννοια του περιεχομένου της ιστοσελίδας συμπεριλαμβάνονται π.χ. ενδεικτικά και όχι περιοριστικά τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα, τα κείμενα, οι εικόνες, οι φωτογραφίες, τα άρθρα, ονόματα εταιρειών, ονομασίες προϊόντων και ο τρόπος διάταξης και παρουσίασής τους, δεδομένα κ.λπ.

Ρητώς απαγορεύεται η εμπορική ή / και οικονομική εκμετάλλευση, αντιγραφή, αναπαραγωγή, διάδοση, διάθεση, μετάδοση ή η με οιονδήποτε τρόπο χρήση αυτών, καθοιονδήποτε τρόπο και ιδίως μέσω ενεργειών, όπως π.χ. ενδεικτικά και όχι περιοριστικά η αναπαραγωγή αυτού, η πώληση ή η εξαγωγή δεδομένων κ.λπ.

Η χρήση της ύλης αυτής είναι επιτρεπτή από εσάς μόνο για προσωπική χρήση και πάντα σύμφωνα με τους παρόντες όρους χρήσης χωρίς η χρήση αυτή να δημιουργεί υπέρ σας οποιασδήποτε μορφής δικαιώματος πνευματικής / ή και βιομηχανικής ιδιοκτησίας έναντι της Εταιρείας.

Η χρήση της ιστοσελίδας μας καθώς και οι Συμβάσεις για την αγορά προϊόντων μέσω αυτής διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σχετίζεται με τη χρήση της ιστοσελίδας ή τις εν λόγω Συμβάσεις, υπόκειται στη μη αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων. Εάν συνάπτετε σύμβαση ως καταναλωτής, η εν λόγω ρήτρα δεν θίγει σε καμία περίπτωση τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Τελευταία Ενημέρωση: Μάρτιος 2020